Итак, долгожданный день настал и у вас родился ребенок. Вам хотелось бы оформить все документы, но нужно уделить больше времени ребенку и необходимость посещения НАО ГК «Правительство для граждан» (ЦОН) ставит вас в затруднительное положение.

В этом случае и будет удобна проактивная услуга, которая предоставляет возможность подачи заявления на регистрацию рождения ребенка, поставить его в очередь детского сада и оформить пособие.

Для того чтобы воспользоваться услугой необходимо быть зарегистрированным в базе мобильных граждан (БМГ).

Это можно сделать одним из способов, указанных ниже:

1. Самостоятельно через Личный кабинет портала eGov.kz с подписанием ЭЦП (инструкция по регистрации в БМГ);
2. Обратиться к сотрудникам в любой из филиалов НАО ГК «Правительство для граждан» (ЦОН);
3. Обратиться к представителям НАО ГК «Правительство для граждан» (ЦОН), которые находятся при перинатальных центрах и роддомах;

Услуга абсолютно бесплатна, необходимо лишь иметь положительный баланс на номере телефона.

В течение суток после рождения ребенка, информационная система, получив уведомление из медицинского учреждения, отправит вам поздравительную СМС с пошаговым запросом информации, необходимой для оказания услуг.

Сведения, необходимые для оказания услуги, подтянутся из информационных систем различных государственных органов, а недостающие будут запрошены у матери ребенка через СМС-запросы, включающие в себя краткие примеры заполнения.

Пример.

1. При поступлении СМС с поздравлением вам нужно выбрать язык получения услуги.

Важно! Запомните, что после последнего символа ответа (цифры) пробела быть не должно. В качестве пробела нельзя использовать другие символы, переносы строк или двойные пробелы. Ошибки могут воспрепятствовать обработке запроса информационной системой. Это касается оформления ответов на все СМС.

2. Через определенное время вам поступит следующее СМС-сообщение с запросом фамилии, имени и отчества (при наличии) ребенка.

Важно! Обратите внимание, что разделение между фамилией, именем и отчеством осуществляется с помощью символа точки-запятой “;”, т.е. без пробелов и других символов. За последним символом ответа пробела быть не должно.

3. После отправки ФИО вам поступит СМС-запрос о подтверждении ФИО ребенка.

4. После подтверждения ФИО вам последовательно поступят СМС-запросы по предоставлению сведений об уровне образования, источнике дохода и регистрирующем органе.

5. После этого сформируется электронная заявка на регистрацию, которая направится в выбранный регистрирующий орган. Об этом будет сообщено дополнительным информационным сообщением о статусе заявки по регистрации рождения ребенка.

6. После регистрации вам будет направлена СМС с указанием места получения свидетельства о рождении, и с просьбой прийти за получением документа, захватив с собой медицинскую справку о рождении.

7. На следующем шаге к вам придет запрос на выбор населенного пункта для постановки ребенка в очередь детского сада, а также вопрос о наличии прав на льготы при постановке в очередь.

8. После отправки вышеперечисленных ответов заявка о постановке на очередь в детский сад отправится в акимат, о чем будет сообщено в СМС-уведомлении с указанием статуса заявки.

На этом процедура оказания услуги проактивным способом через СМС завершается.

В случае ошибочного ввода данных вам будет предложено ответить повторно. Если по какому-либо из пунктов вы не предоставите ответ или он будет недостоверным, то система вышлет сообщение о необходимости посещения ЦОН для дальнейшего получения услуги.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Сколько стоит оказание услуги?

Услуга абсолютно бесплатна, необходимо лишь иметь положительный баланс на номере телефона.

Как быстро надо отвечать на СМС-запросы?

Рекомендуем оперативно отправлять безошибочные ответы. Не стоит растягивать процесс на более двух дней, т.к. услуга оказывается в течение 3 дней с момента рождения ребенка.

Что делать, если мне пришла первая СМС, но я не хочу получать услугу проактивным способом?

СМС с поздравлением формируется автоматически, и если вы не хотите получать услугу проактивным способом, то отвечать на поступившее сообщение не нужно.

Есть ли какие-нибудь ограничения при получении услуги?

Услуга не может быть оказана пользователю, если у него имеются дети старше 2007 года рождения или был заключен брак до 2008 года, сведения о которых в ИС ЗАГС не оцифрованы.

Что делать, если вы зарегистрированы в Базе мобильных граждан, но вам не пришла первая СМС?

В этом случае рекомендуем обратиться в Единый контакт-центр, позвонив на бесплатный номер 1414, и оставить заявку оператору, в которой необходимо указать номер телефона, зарегистрированный в Базе мобильных граждан, ИИН родителей и дату рождения ребенка.

Что делать, если не приходят ответные СМС от информационной системы?

Проверьте правильность написания своего последнего ответа в соответствии с вышеописанными требованиями. Если он был ошибочным, то направьте правильный вариант. В случае если ответа нет даже при правильно введенных данных, то необходимо обратиться в Единый контакт-центр, позвонив на бесплатный номер 1414, и оставить заявку оператору, указав в ней номер телефона, зарегистрированный в Базе мобильных граждан, ИИН родителей и дату рождения ребенка.

Ақпарат көзі: https://egov.kz/cms/ru/articles/child/proactive-birth